現在、当社の美容サロンBeautyFreakグループのこれからを考えています。

先日もブログにてお話しさせて頂きましたが、現在当サロンは8年目に突入しています。

美容業界では難しいと言われている10年継続まであと少しです。

そこで、今のタイミングで大きな変化が必要であると考えています。

方向性から従業員のモチベーション管理、お客様への満足度などを、お店全体として再度確認する必要があると思っています。

そして新たなBeautyFreakというサロンを作り上げたいと考えています。

そしてその鍵を握っているのが、当サロンのスタッフだと思っています。

オープンから今までの7年間は、どちらかというと方向性からお客様の管理、従業員のモチベーションは全て私たち経営陣で考えることがほとんどでした。

もちろん勝手に色々と決めてきたわけでなありませんので、スタッフとの方向性もそこまでずれていると感じたことはありませんが、これからはスタッフがもっと自由に羽を伸ばして生き生きと働ける職場というのが必要なのだと考えています。

それによってスタッフの仕事に対するモチベーションをスタッフ自身で管理できるようになってくると思います。

それが結果的にお客様への接客、コミュニケーションに大きく関わってくると思っています。

もちろんやりたいようにさせるとか、甘やかすといったことではありませんが、

『やらされている仕事』

から

『やりたい仕事』

へ、意識のチェンジをして欲しいと思っています。

美容業はこれから大きく変わっていくと思います。

その鍵を握っているのが

『人』

だと思っています。

当サロンは今までずっと人との繋がりをとても大切にしてきました。

お客様はもちろんのこと、スタッフの管理に関してもとても大切にしてきたつもりでいます。

スタッフに関しては埼玉県、いや全国どこのサロンを探してもこんなに良いスタッフが集まっているお店はないと思っています。

それは私たちが注いできた愛情を理解し、そして受け入れていくれているスタッフがいるからだと思っています。

今度はそんなスタッフたちに

『もっと働きたい‼︎』

と思ってもらえるお店を作っていきたいと思っています。

そのために今、大きな改革が必要だと思っています。

スタッフが自ら作り上げる新しいお店

というのが今回掲げている方向性です。

今月は目標でも掲げましたが、久しぶりにBeautyFreakのこの改革についてだけ考えていきたいと思っていますので、これからも随時色々とお伝えしていきたいと思っています。

『日常的に美を楽しんでもらう』

これが私たちが今までこだわり続けてきたコンセプトになります。

『日常的に』

の中に、価格であったりお店の雰囲気だったりがお客様の日常へと溶け込めるようにするといった想いが詰まっています。

しかし、これからは日常というコンセプトだけでは弱いと感じてしまうようになってきていました。

私たちが自信を持って、

『他のサロン様には負けない強い想いがこもったコンセプト』

というものが今は必要だと考えています。

近々完成する予定ですので、その際にはまたお知らせしたいと思っています。

ちなみに今回のコンセプトは、マネージャークラスのスタッフも一緒に考えています。

かの有名な楽天の三木谷さんもコンセプトが大切だとおっしゃっています。

まだ読んだことのない本ですが、おそらくコンセプトの重要性を説いているのだと思います。

コンセプト＝未来

でもあると思いますので、ぜひ読んで勉強したいと思います。